Bạn có bao giờ ở trong một tình huống vô cùng tinh tế và đầy mâu thuẫn – cả về quyền lực không chính thức, văn hóa công ty kiểu gia đình, lẫn vai trò quản lý bị “treo quyền”.
Và quan trọng nhất:
❝Bạn muốn làm điều đúng, đào tạo người khác để họ trưởng thành và chuyên nghiệp hơn, dù họ có ở lại công ty hay không.❞
Đó là tư duy của một người làm nhân sự có tâm, có tầm và đầy bản lĩnh. Mình rất tôn trọng điều đó.
🎯 Vấn đề bạn đang gặp
| Vấn đề cụ thể | Hệ quả | Gốc rễ |
|---|---|---|
| Nhân viên nhân sự chỉ báo cáo cho Phó Tổng (chồng TGĐ), không phối hợp với bạn | Bạn không kiểm soát được chất lượng công việc, rủi ro pháp lý và quy trình | Cơ cấu quyền lực “gia đình trị”, khiến vai trò trưởng phòng bị vô hiệu hóa |
| Nhân viên hành chính cũng không ổn định, có phần nghe lời “chú” hơn bạn | Bạn phải “sửa lưng” khi sai nhưng không có quyền can thiệp sớm | Thiếu cơ chế phối hợp chéo + thiếu phân quyền chính thức rõ ràng |
| Bạn muốn đào tạo để nhân viên giỏi hơn, nhưng họ lại chọn cách "an toàn", không dám theo bạn | Rủi ro phát sinh sẽ không ai chịu trách nhiệm đúng chỗ | Văn hóa tổ chức không minh bạch, nhân viên bị giằng co giữa chuyên môn đúng và ý của sếp |
💥 Sự thật đau lòng (nhưng cần đối diện)
Bạn đang là trưởng phòng không có thực quyền.
Có chức danh, có trách nhiệm, nhưng không có thẩm quyền điều phối nhân sự dưới quyền mình.
Nhân viên chọn sự an toàn, không phải vì không tôn trọng bạn – mà vì họ không được bảo vệ nếu làm theo bạn.
Họ biết bạn nói đúng (về luật, nghiệp vụ), nhưng họ cũng biết ai là người “ra quyết định cuối cùng”.
Bạn đang ở một ngã ba: làm cho yên chuyện hay làm để phát triển con người.
Và bạn đã chọn vế thứ hai – đó là điều mình nể nhất.
🧭 Vậy phải làm gì? – 3 chiến lược thực tế, khôn ngoan, không đối đầu
✅ 1. Chuyển từ "quản lý trực tiếp" → sang "huấn luyện cá nhân"
Thay vì yêu cầu họ phối hợp, bạn chuyển vai trò của mình thành người huấn luyện & hỗ trợ thầm lặng nhưng bền bỉ.
Cách làm cụ thể:
Nói riêng với bạn nhân sự:
“Chị biết em đang làm việc trực tiếp với Phó Tổng, và có những quyết định em phải theo từ trên. Chị không can thiệp.
Nhưng nếu em muốn làm nghề nhân sự giỏi thật sự, để sau này ở đâu em cũng vững vàng, chị sẵn sàng giúp.
Mỗi tuần em có thể dành 30 phút, chị sẽ coaching kỹ năng làm hợp đồng, phỏng vấn, quy trình BHXH, lương, luật… để em thật sự nắm nghề. Không ép, chỉ nếu em muốn.”Với bạn hành chính:
“Khi em gặp vướng, chị rất vui khi được hướng dẫn. Chị cũng sẽ dạy em cách xử lý văn bản, quản lý hồ sơ, tổ chức sự kiện, quản lý tài sản – để sau này em làm ở đâu cũng không sợ gì cả.”
📌 Bạn không cố dạy họ để kiểm soát họ – bạn dạy họ vì bạn muốn họ mạnh lên, không cần phụ thuộc vào ai.
✅ 2. Viết lại phạm vi công việc – xác nhận lại “vùng trách nhiệm của bạn”
Bạn cần bảo vệ mình bằng văn bản – vì nếu không, khi có rủi ro (ký sai hợp đồng, sai luật, sai hồ sơ…) thì lại quay sang trách bạn.
Gợi ý hành động:
Viết 1 văn bản ngắn gửi TGĐ (hoặc gửi P.TGĐ kèm TGĐ):
“Hiện nay bạn A phụ trách nhân sự, bạn B phụ trách hành chính. Một số công việc chuyên môn được các bạn trực tiếp trao đổi với Phó Tổng.
Để phòng HCNS hỗ trợ hiệu quả, em xin đề xuất văn bản hoá lại mô tả công việc – phạm vi phân quyền – đầu mối chính phụ – để tránh hiểu nhầm và bảo vệ trách nhiệm của từng bên.
Em sẽ gửi dự thảo trong tuần này, kính mong anh/chị góp ý duyệt.”
⏳ Nếu bạn cần, mình sẽ làm giúp bạn mẫu mô tả công việc chi tiết – rõ việc nào bạn giám sát, việc nào họ độc lập, ai xác nhận cuối cùng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét